Сторе администратора: дужности. описе послова схоп радника

Модерни супермаркети и шопинг центри су се појавили релативно недавно. У Русији, само у првој деценији двадесетог века, они су замењени радњама занатлија и трговаца тржишта. Стални шопинг аркада тржишта и сајмови постепено трансформише у већим градовима у робним кућама.

нова професија

Порекло великих трговинских предузећа довела до појаве на тржишту рада потпуно нове професије. Какав посао - администратор продавница? Њено име потиче од латинске глагола администраре - "да помогне, управљање, служити". То је "управник" је преведен као "глава" или "мастер".

Његова функција може да варира у зависности од друштва. Постоје администратор трговачка сали. Њихов задатак - да контролишу шта се дешава тамо и организација продаваца. У великим хипермаркетима су запослени се понекад назива менаџер трговачка хале.

Мајстор администратор дужности радња је мало компликованије. Организује продају на вишем нивоу. Може водити рад у служби мерцхандисинга (са енглеског - "Тхе Арт оф продаје"). Према статистичким подацима, у продаји неког производа 80% успеха долази до писмености "пакету" - модни бренд, интелигентног дизајна, удобан шопинг окружење.

Шта је његова линија

Да би привукли више купаца, може се организовати на трговину поду додатне активности - презентације узорака, дегустације, дистрибуцију летака и сл Ова активност је део дужности управника продавнице, и одржавајући жељени ниво продаје се додељује на редовној основи ...

Администратори често организују разне промоције, јер је радња за то добија понуду бонуса које се налази изнад губитке од крађе ходника и ревизија.

У ствари, главна ствар у његовом раду - одржавање нормалан рад у продавници. Његове функције укључују организацију културних услуга и комфора, савете о свим питањима, одржавајући пријатељску атмосферу.

Сторе Администратор: дужности

Он одржава контролу пријема робе у складиште, снабдевање га у одељак за куповину, обележавање, рок трајања, услуге управљања готовином, доступност књиге жалби и сугестија.

Његов задатак - сигурност робе и опреме, благовремено инвентара и још много тога. Као и отклањање сукоба у продајном простору и разматрање захтева за квалитет услуга. Пријави све недостатке мора пријавити руководству и да предузму акцију.

Данас, под крововима трговачких центара прикупљају реду је - храна, посуђе, средства за чишћење домаћинства производе, одећу и обућу, чак и намештај. Администратор продавницу у ствари у обавези да се бави разним производима. Кроз салама централних градова великих хипермаркета 10-15 хиљада по дану пасс људи. Људи су имали времена да уважи погодност овог облика продаје.

У сваком трговања спрату је менаџер продавнице, чији одговорности - да се обезбеди квалитет и брзину услуге, постићи висок промет резултата и добре зараде особље. Он - централна фигура у продавници.

Из било ког разлога одлуче ову професију?

Већина оних који ради као администратор, од малих ногу имају тенденцију да тргују. Као дете волео је игра за продавца, да организује "продавницу" испале боље од других. Често је у истој породици. Након родитеља иду у трговини школама, а затим је радио као продавац и благајника. Администратор - следећи корак у каријери.

Овај рад је одговоран и веома занимљива. Без стручног оспособљавања у трговинском или економском сектору не могу овде. Администратор посао упутство продавница захтева од кандидата да добије најмање просечну (пожељно високо) образовање у области трговине, ако нема радно искуство. И стаж у струци од две године ако је само почетни специјално образовање. Па, ако је кандидат за мјесто зна и може да обавља дужности касирка у продавници, што је важно за мале малопродајних објеката.

Оно што се од њега

Знате и веома потребни администратори. То су основе мерцхандисинга, основни принципи организације трговинских, закона и прописа у овој области, трговина и тако даље. Поред тога, званична инструкција администратора продавница захтева да буде у стању да разуме документе које су развијене комуникационе вештине да користе рачунар. Понекад је потребно и познавање страног језика.

Примећено је да је најбољи начин да се избори са овом улогом да се квалификује "продавац" или "трговац у трговини." Уколико се жели, о могућностима за обуку посао. Велике компаније организовати семинаре за запослене и обуку о продаји ефикасности.

други специјалитети

Професије поред профила - Салесман и виши трговац, реклама агент, продаја, контролер-благајне, представника продаје, трговац, менаџер продаје.

Да ли постоји перспектива професионални развој? Апсолутно. Администратор може да побољша своје вештине, да стекну образовање у сродним занимањима, да расте на позицију менаџера или менаџера. продавница.

професионалне карактеристике

Сторе администратора, чији одговорности су широк и разнолик, мора да поседује многе квалитете. Практично цео дан је на ногама у продајном простору, дакле, мора да буде оперативан и физичка издржљивост.

Успешан рад са људима је немогуће без емоционалне стабилности. Пошто често морају да се носе са робом, то захтева координацију покрета и добро око.

Дефинитивно је потребно велико знање производа, њене потрошачке квалитете. У овом случају, добра меморија је важна (и оперативно и дугорочни). Такође имајте на уму - да контролише акцију купаца.

Цовер поглед соба, План пласман производа на полицама и полицама омогућава просторну визуелизацију способност, која би требало да буде добро развијен. Практична ум помаже у решавању конкретних проблема у процесу трговања.

Како радити са људима

Администратор је одговоран не само за себе, већ и за запослене. То би требало да има организационе способности, у стању да планирају и сопствене активности, и подређене. Његове својствене особине - марљивост, одговорност, ригор и интегритет.

Директор дужности продавница укључују способност да успостави контакт са клијентима. На крају крајева, људи су потпуно другачији - жене и мушкарци, млади и стари, и не превише друштвен. Они могу бити успорен, раздражљива, несигурно или непристојно. Има превише обрачуна, или једноставно глупи.

Они имају заједничко једно - купују нешто. И важно је разумети мотивацију сваког, да помогну направити прави избор, да угасе сукоб, ако је потребно. Овај администратор - увек мало уметника, он има дар сугестије и знатне речитошћу.

На пример, ако станици администратора - продавници дечије одеће или играчку, важно је да би могли да ступе у контакт са младим купцима, да родитељи мотивишу да купују и спречи прохтеве.

Глумац у једној улози

Администратор је пример продаваца и других запослених. Он има све радне смене "да уђе у улогу," без обзира на расположење и личне околности. Ова улога - пријатан компетентно особље љубазно, прави професионалац.

Он мора да контролише свој глас, јер је важно да се не само рећи, али и невербална тренутак. Монотон и сувише мали глас не убеди клијента, прегласно је обично нервира. Важно је да се истакне најважније глас од наведених. стопа говора потребно је подесити извор, иначе неће прихватити пола говори. Наравно, говор правила понашања у комуникацији са клијентом је веома, веома важно.

Виђено споља администратора

Такође, није без значаја. Атрактиван и репрезентативно изглед - пола битке када се ради са људима. Универзална опрема - бели блуза и црну сукњу или панталоне. По правилу, увек постоји корпоративни члан, као што су корпоративни кравату или шешир.

Значка показује положај, име и презиме запосленог - данас битан елемент корпоративне културе. Такав детаљ је потребно у оделу администратора.

И, наравно, пријатељски "власничким" осмех употпуњује слику успешног менаџера.

медицинске контраиндикације

Који желе да избегну такав посао?

То је цео број особа на специфичности вашег здравља немају прилику да раде у области трговине. Ово укључује има хроничну болест инфективног природе, обољења коже, поремећаји локомоторног функције и проблема у кардиоваскуларном терену.

Поред тога, стална комуникација са људима је контраиндикована код оних са смањеном вида или слуха или ментално нестабилан.

рада Карактеристике

радна станица администратор је трговачка сала. Тамо је провео скоро све време. По правилу, то је топла и светле собе. Природа посла је прилично кретање - морате да робу, помажући продавци на својој локацији, у исто време имати времена да служи купце.

Документи управник се врши у посебној просторији или иза свог стола на погону. Он користи напредну компјутерски програм, који доноси количину времена и опсег постављено продају робе остатака отписа и располагања доспелих. такође је потребно пратити робних сертификате.

Најчешће, администратори раде на принципу ротације распореду. Типична шема - 2 дана рада и 2 - одмора. Он мора да планира процес рада на дан и недеље. Без правилно распоређени на време прате рад особља и оптимизацију процес трговања неће радити.

његов режим

Он иде на посао администратора пред другима, и оставља након свих. На крају дана се затвара простор и испоручи наоружани. Ујутру пре доласка купаца, он проверава чистоћу просторије и околину, проверите полагање отворено робе, асортимана, цена ознаке и обележавање.

Када купци - који служе њихов културни, нуди робу, у решавању проблема, као што су повратак робе. Ако је потребно, организује испит, преговара са сервисним центрима.

Провере се обављају послове продавницу запослених, прати њихов изглед, је ангажован у распореду одмора.

Под његовим вођством - продавца, носачима, акцептирали, благајника. И да комуницирају са шефом - директора, менаџера, као стручњак робе и заштиту. Он - интермедијарни веза између запослених и менаџмента. Он је довести решења главама обичних радника и служи као посредник.

Крајњи производ његовог рада - добро координиран рад тима, добро дизајниране процеса продаје.

Изазови и предности

Они могу бити људски (замена запосленог изненада болестан), техничке (проблеми са опремом) повезан са недостатком. У идентификовању да ова друга је одговоран, заједно са целим тимом, који обезбеђује администратор упутства за продавницу.

Главне предности професије (према анкетама) су разноврсност и способност да комуницира са људима. Месечна Администратор Котизација укључује фиксни износ плате и проценат премије, које с времена на време може бити у распону од осам до двадесет хиљада рубаља, у зависности од промета предузећа.

Где другде могу радити администратора?

На неки други начин да се зове "трговање спрат менаџер." Ова професија је потребно за отварање новог продајног простора. Рад у струци да лако наћи. Поред тога, може да обавља дужности касирка у продавници. Или добити продавца или консултанта.

Релативно нова професија - администратор Е-трговина. Какав посао? А шта ти треба за то?

Поред наведених личних особина, онлине продавници, администратор мора да поседује одређене техничке вештине.

Она се углавном бави ажурирању прозоре своје онлине продавнице (уплоад производ и њен опис, новинске шири, измени текст информације).

Поред тога, она је почела да прима наруџбине и комуницира са купцима преко телефона, "Скипе", разговор, контролише трошкове. Он је био задужен - интеракција са курирске или пружања услуга.

Да би се попунила материјале сајта то захтева Ауторска права, способност да креирају и прикажу транспаренте, образаца за регистрацију, и тако даље. Н. Овај рад није превише једноставно, али занимљиво и добро плаћени. Поред тога, можете радити на томе, без напуштања куће - преко Интернета, што је врло згодно, на пример, младе мајке на породиљском одсуству. Они могу добити посао, кажу, одећа сторе онлине деце, од којих сада има пуно оф тхе веб.

У општем администратор рада је занимљив, обећавајући и популаран.