Исо - шта је то? ИСО

Исо - међународна невладина организација, која је настала 1947. године. Његова сврха је да развије међународне стандарде за робу и услуге. Размотримо ову институцију - саму организацију, потребу за постојањем - и сматрамо да то ради.

Исо - јесте да у организацији?

Данас се састоји од 157 чланова који су представници различитих земаља (по један из сваког). Русија је приступила Вијећу (структурна јединица вршењу контроле) организације у 2007. години.

Обим ИСО покрива све области, осим електронике и електротехнике, који се бави Међународне електротехничке комисије. Неки раде је наступао у заједничкој операцији.

структура

ИСО је састављена од органа власти и радника.

Међу првима од следећих органа су укључени.

1. Генерална скупштина. Састоји се од функционера и делегата, који су именовани од стране одбора.
2. Одбор организује рад између заседања Генералне скупштине. Он може да усмери питања одборима и да их повери да их реше. Одлуке се доносе већином гласова свих присутних лица. Предметни тела 7 су одбори.
3. Техничка упутства биро.

Радна тела су следећи структурне јединице.

1. Технички комитети. Међу њима: Атина - техничка канцеларија која припрема предлоге за ИСО планирање рада. Стуцкеи истраживање научне принципе стандардизације и информације од помоћи Савету, развијањем захтеве међународних стандарда. КАСКО процене усклађености производа и услуга, истраживање праксу по овом питању и анализира га. ДЕВЦО помаже земљама у развоју, развоју препорука за стандардизацију. ЦОПОЛЦО - Комитет за заштиту потрошача, проучава могућност промовисања их, кроз увођење института за стандардизацију. Ремцо, као одбор за стандардних узорака, организација пружа методолошку помоћ.
2. Пододбора.
3. Технички саветодавне групе.

стандарди

Пошто се ИСО постоји, развијен од стране Међународне организације за стандардизацију. До сада је издато скоро 14.000 узорака, које су компатибилне са различитих технологија и производних процеса. Ово се односи на традиционалним секторима (пољопривреда, грађевинарство, робе широке потрошње, медицинске опреме, итд), и нове гране (дигитални кодирање, високе технологије информација и слично).

ИСО стандарди - развојни диктира кретања на тржишту. Када постоји потреба, представници било којој експозитури поднети захтев како би се осигурало да се одговарајући стандард развијен. Након усвајања пријаве се шаљу техничког комитета за даљи рад. Састављен је од представника индустрије, који су изразили жељу да се развије стандард. Након његовог одобрења пројекта довести до расправе, а онда на крају да гласање.

Најчешћи се сматра стандардима ИСО 9000 и ИСО 14000. Оба се могу користити у различитим организацијама, без обзира на то да ли су ангажовани у било којој активности.

Стандард 9000 и 14000

На пример, број ИСО 9000 - стандард који регулише управљање квалитетом. Да би га добити у производњи примену одговарајуће технологије и менаџерске процедуре да одговори на потребе и гарантује квалитетне робе и услуга.

ИСО 14000. представља контролни стандард за безбедност животне средине. Он треба да доведе на минимум штетних утицаја на животну средину и радити на повећању техничку сигурност производње.

На основу онога што ових стандарда?

Подразумева се да ниједан од ових стандарда није гаранција квалитета и безбедности. Они само стимулишу организације да спроведе систем управљања којим се постигне оптималан квалитет и обезбеђује најбоље резултате.

Приликом разматрања ИСО 9000 открио одређене принципе управљања квалитетом. Лидери право да их користе за одабир најбољег система у предузећу. Хајде да их проучавају.

principi

№ 1. Фокусирање на потрошача. У том случају, организација настоји да разуме потребе својих купаца и покушати да их срести у сваком погледу, тако да чак и превазилазе очекивања. У том циљу:

• истраживање потреба;
• прилагодити стратегију;
• имплементирати оптималан систем за пренос података за потребе свих запослених;
• проучавање задовољства купаца производа;
• успостављање система односа са купцима;
• покушати да дођу до равнотеже између потрошача и других.

Број 2. Лидери организовати постављање циљева, пружити сваку прилику да их остваре. За ову главу:

• Она узима у обзир интересе свих запослених;
• Он види будућност организације;
• постављају циљеве и циљеве;
• Она пружа поверљиве атмосферу у друштву;
• Он обезбеђује неопходне ресурсе за обуку;
• одговоран;
• Она подстиче запослене.

3. Ангажовање број фрејмова. Људи - то је нешто на чему се заснива сваку активност. Ако запослени су укључени у послове компаније, развија много динамичнији, а запослени више од открију своје таленте. За ту сврху, под условом у смислу складу са међународним стандардима, у којима:

• Запослени су свесни свог доприноса у вршењу дужности;
• разумеју сва ограничења;
• они одговорни;
• покушавају да побољшају вештине;
• размењују искуства и знања добијена;
• дискутовати ургентних проблема.

Број 4. Приступ радног процеса у друштву покушава да успостави такав начин да то постаје главна ствар. Да бисте то урадили, под условом такве услове као:

• Он дефинише активности неопходне за постизање резултата;
• То води евиденцију о функционисању и одговорности запослених;
• Он се фокусира на околности које утичу на основне активности;
• Процена утицаја.

№ 5. Управљање приступ. Оптимална ефикасност се постиже у овом предмету систематски. Да би то урадили, компанија обавља следеће активности:

• раде на структурним питањима;
• побољшава интрасистемиц међузависност;
• прилично додељује одговорност;
• врши извршну наредбу од почетка до краја;
• побољшање рада механизама, процену активности.

Број 6. акције усмерене ка сталном унапређењу следеће:

• континуирано побољшање квалитета производа или услуге која се пружа;
• образовати особље;
• побољшати перформансе и рад на томе сваки линк друштва;
• процењују изведени кораке;
• укаже на резултате.

№ 7. Стварна приступ. Овај принцип подразумева следеће кораке:

• верификација информација;
• чинећи их доступним;
• аналисис;
• одлуке и радње на основу њега.

Број 8. обострано корисних односа. У том случају, потребно је следеће:

• постављање баланс између краткорочних и дугорочних циљева;
• обједињавање ресурса;
• идентификују кључне партнере и рад са њима;
• размена информација;
• изградити заједничке планове.

ЈУС ИСО 9000 развијен у 1994. године. Састоји се од низа 9001, 9002, 9003. Касније су додали још 9001: 2000 и 9004: 2000. У овом тренутку, има шеснаест стандарди, од којих саме компаније изаберите најпогоднији за њих.

потреба да се организује

Сертификација је обавезно или добровољно. Систем управљања квалитетом је прилично сложен процес, а није неопходно за сва предузећа. Ови међународни стандарди за оцењивање су погодни за компаније које желе да:

• побољшање квалитета производа;
• довести до оптималне систем управљања ниво;
• систематизација овај водич;
• побољшати слику;
• да се постигну предности конкуренције;
• олакша лиценцирање;
• привући озбиљне партнере у послу;
• прима наређења од страних компанија.

Припрема за сертификацију

Процес управљања треба да буде постављен у складу са утврђеним међународним стандардима. Евалуација постојећег система може бити довољно, и увођење новог није потребно. Довољно добар да ради на структурне промене. За неке организације захтевају темељну реорганизацију, док је за друге - само неке измене. Систем је изграђен у складу са дефинисаним циљевима. Компаније спроведе реформе сами или позвани на овај консалтинг организације.

Следећи кораци су увођење административних стандарда.

1. Постављање циљева.
2. Идентификовање очекивања.
3. Студија стандарда.
4. Избор једног од њих.
5. Дијагностика Систем управљања.
6. Идентификују процесе који утичу на испоруку производа потрошачима.
7. Развој планираних радова.
8. Отелотворење свог живота.
9. независна процена система.
10. Извршимо ревизију да добију сертификат ИСО.
11. Наставак унапређење система управљања.

Бодиес, сертификатори

Морамо да схватимо да је организација ИСО не спроводи тест посао и не издаје ИСО сертификат. Бави се развојним обрасцима. И све релевантне процедуре за проверу са међународним стандардима квалитета извршених од стране акредитованих организација. Ово се ради у земљи у којој компанија има комерцијални интерес.

ГОСТ и ИСО

Основа за обавезно сертификацију у Русији су ГОСТ стандардима. ИСО као што је горе поменуто, представља основ за добровољни сертификацију. Међутим, за усклађивање техничке регулације је основана система, фокусирана на међународним стандардима. ГОСТ ИСО изабрати оне компаније које се фокусирају не само на домаћем домаћем тржишту, али и споља. Неки верују да је овај приступ формира правилан положај у комерцијалним организацијама.