Методе маркетиншког истраживања

Свака компанија која производи одређене производе или услуге мора промовирати свој производ потрошачу. Да би се постигао овај циљ, користе се методе маркетинг истраживања, било од стране маркетинг сектора компаније или од најамних специјализованих агенција. Ове студије су дизајниране да проучавају и анализирају потрошачке преференције, ефекат рекламних текстова и видео записа о потенцијалном потрошачу, различитим огласима и другој медијској свести становништва о производу или компанији у цјелини.

Суштина маркетиншког истраживања је истраживање тржишта како би се компанији пружила прецизна и валидна анализа резултата, спроведена за одређену сврху. На прагу уласка у нови производ на тржишту то може бити идентификација потрошачког сегмента, проучавање реакције потенцијалног купца на производ, истраживање конкурентске робе, откривање предности новог производа над постојећим производима на тржишту, испитивање производа и утврђивање преференци паковања.

Методе маркетиншког истраживања постоје различите: стручна анализа, испитивање, фокус групе, метода експеримената, анализа садржаја. Постоје методе фотеље, методе посматрања и детаљни интервјуи. Обично се у маркетиншким истраживањима користе неколико метода у комплексу, што је одређено циљевима и задацима постављеним пре тржишта.

Маркетинг, у великој мери, је позиционирање производа или услуге на дужи рок. Раније су методе маркетиншког истраживања у суштини биле смањене у потрази за новим продајним каналима и начинима повећања продаје. Сада продавци схватају да је најосновнија вредност у њиховом раду проучавање потреба потрошача и жеља. Ф, Котлер објашњава ово врло прецизно, користећи пример старе шпанске изреке, која каже да би особа требало да постане добар стрелац, прво мора да проучава бик.

Сада се користе многе методе маркетинг истраживања како би се утврдиле потребе потрошача, како би се процијенило тржиште и његова тржишна ефикасност. Неке од њих:

1. Надзор у продавницама. Овде проучавамо понашање купаца, прати њихов покрет кроз продавницу, шта привлачи њихову пажњу, пре свега, која је расподела пажње од стране пола, старости и друштвених група, утицаја услуга и тако даље.
2. Посматрање код куће - истраживачи иду у куповне куће како би сазнали како се они и чланови њихових породица односе на овај производ и како га користити код куће, које жеље и сугестије за побољшање производа.
3. Посматрања на другим местима.
4. Фокус групе. Веома су популарни због чињенице да је изабрана одређена група људи, а дискусије, анкете, тестирање се спроводе с њима већ неко време. Све ово се снима на видео или аудио медијима, а затим се анализирају, а закључци и сугестије су направљени на даљем спровођењу активности.

Систем анализе маркетиншких информација је дизајниран да смањи све податке добијене из различитих канала и извуче одговарајуће закључке. Анализа би у почетку требала започети у фази постављања циљева, у супротном неће бити јасно разумијевање онога што би требало добити у коначном резултату и довести до неодређености и недоследности закључака.

Приликом анализе прикупљених података не треба узимати у обзир лично мишљење, сензацију и преференције истраживача. Само чињенице које емитују од испитаника су важне, оне могу бити контрадикторне, укључују предрасуде и тако даље, али ће помоћи произвођачу да схвати како да му доноси исправању одлуку. У овом случају, у коначном свјетлу, те студије су спроведене.