Рекламирање и односи са јавношћу. Рекламни медији. Развој односа са јавношћу

Ако - власник пословања, пре или касније, пре него што се питање, како да кажем људима о услузи или производу? Можда сте дају најбоље производе у граду или чак у свету, али нико не зна о томе и не знају. Уосталом, тежина тржиште сличних производа, већ познат купцу. То је разлог зашто свака компанија мора оглашавање и односе са јавношћу. По правилу, компанија ће организовати одељења истог имена, која је одговорна за промоцију свог бренда за масе. Које су предности за компаније у овој подели, колико ће коштати, а да ли је једна ефикасна у савременом свету, ми ћемо носити у овом чланку.

Шта је "јавност" и зашто неред са њим?

Свака компанија не функционише у вакууму, али у информационом простору. Овај простор обухвата не само потенцијалних купаца, али такође своје конкуренте, медије, људи који су ваши клијенти, али можете проћи и на позитивне и негативне информације. Организација односа с јавношћу - је да се успостави проток информација од вас да све од ових извора. Ако не видите потребу за таквим односима, јер је успешно ради и има сталну круг клијената, онда сте монополиста на тржишту. Све остале компаније морају да сама гласно и ваш производ прогласи.

kompanija слика

Свако предузеће од свог лансирања на тржишту има свој имиџ. Прво је неутралан, ви и ваши производи нису тестирани. Касније, међутим, неко од ваших акција може да се слика или позитивно или негативно. На тржишту је постављен тако да се негативан имиџ је много лакше него да добије добро име. Осим тога, ако кажете да данас о добро, то не значи да ће се тај тренд наставити сутра, због позитиван начин, потребно је да стално раде.

Али негативне оцене олакшавају, и ослободити их је веома тешко. Сваки купац је пребачен у негативном смислу потенцијалне клијенте и оставља вас без питања за дуго времена.

Сада размишљам о томе, роба од интереса за купца предузећа на првом месту: чињеница да је све похвале, или оно што се чује само лоше ствари? То је стварање и одржавање позитиван имиџ редовног предузећа ствара разумну шефа одељења за односе с јавношћу.

Улога односа с јавношћу у савременом свету

Ако и даље нисте сигурни о потреби за постојеће Одјељење за односе с јавношћу, онда хајде да погледамо улози коју ове структурне јединице у вашој организацији.

Пре свега, то је стварање повољног информационог поља око вашег предузећа. Искусни оглашивачи су у стању да обезбеде компанију са позитивног имиџа, то одржавати. Реклама и односи са јавношћу - потребне елементе за успешан рад компаније, заједно са правним или рачуноводства.

Пр-ПР

Многи људи бркају рекламирање и ПР-активности. У ствари, они су различити концепти. Односи јавни (публиц релатионс), и стоји као скраћеница, обухвата не само за оглашавање, али и маркетинг и социолошка истраживања, комуникације, новинарство. Ако је сврха рекламе - да се наметне коментар на овај производ и продавати га, ПР рад више глобално, његова сврха - да се формира јавно мишљење о компанији и, самим тим, о целој производа ове компаније.

Специјалисти одељења за односе са јавношћу ради са информацијама: анализа улазних података, проучавање циљну публику и своја очекивања и да потрошач неопходне информације о производима и робе у виду оглашавања.

Поред тога, особље ПР-одељење стално добијају повратне информације од потрошача и послати предлоге за побољшање директор производње компаније. Колико људи треба да буду укључени у овим функцијама? То зависи од лидерске визије. У неким предузећима формирана одељење неколико запослених, а уколико компанија је мала, онда сви задаци и може да обради једног човека.

Лојалност према запосленима организације сопствене марке

Не смемо заборавити да рекламирање и односи са јавношћу укључује и такозвану "унутар-ПР». Како можете убедити јавност да је ваш производ је одличан, ако се не слажете са особљем ваше организације? То је први корак који чини искусног пр-официра. Он позива све запослене у важност онога што радимо. За ту сврху, радионице, фестивали, корпоративни партије. Све ове мере имају за циљ да обезбеди да сваки члан ваше компаније осетио њену релевантност у заједничком напору, цењен и вољен свој посао и производ у чијем креирању је он умешан.

Рекламирање у оквиру активности за успостављање односа са јавношћу

Реклама - је промоција производа у великим количинама, а истовремено ефикаснијим.

Када су запослени у одељењу за односе са јавношћу прикупљају информације о потрошачким очекивањима, да је време да потенцијалним клијентима управо оно што им је потребно да произведе производ или услугу. На крају крајева, ако је "анонимни" производ стигну на тржиште, мало ко је увредила њега. Људи купују оно што је усне. Немојте мислити да се ради само о оглашавању на телевизији или радију, такви поступци промоције су скупи и нису увек ефикасни. Специјалисти за промоцију знају основе оглашавања спадају тзв "реч уста", медијске публикације, транспаренте, билборди, промоција продаје уз помоћ промотера, спровођење дегустације и подстицање продаје робе акција.

Колико је јавно мњење?

Реклама не мора да кошта компанију у "кругу" суме. Локални публикације радо објавити чланак о својој индустрији, ако позивају новинаре у компанији, они ће провести турнеју, пружају квалитетне материјале. Не заборави Ворлд Виде Веб, без свог сајта данас не могу да ураде.

Врло корисно за Вашу компанију је укључена у програме спонзорства, помоћ у сиротиштима, домовима за сирочад, подршка спортских догађаја и фестивала. Учешће ће бити слободан, али свакако јефтинији од реклама у ударном сати. Становници вашем граду тачно ценимо ваше импулс и приметити ваш бренд.

Запамтите да рекламира новац има богату арсенал, а искусни и ПР-менаџер треба да схвате ово. Ако ваша компанија ради у одељењу за односе са јавношћу остаје непознат, свесни да су запослени неефикасно раде.

Шта не треба да се бави ПР-одељење?

Многи менаџери су у искушењу да "оптерећењу» ПР-менаџерима свих врста организационог рада. Ово може бити грешка, јер испуњавају своју садашњу организациону задатак, запослени неће моћи да изгради дугорочне стратегије за будућност. Није потребно да се пренесе пр-одељење?

1. Бити запослен "у крилима". Ако вам је потребна секретарица или курира, онда га запосли. Али не преносе наредбе ове врсте на свом ПР-манагер, јер онда ће патити рад који је директно укључен, - Маркетинг и ПР.
2. Независно прикупи новац за активности. Наравно, запослени треба алат за рад. Чланци у медијима, рекламних банера, плаћају промотери ради кошта, и треба да одреде унапред колико желите да издвоје на рекламирање. Међутим, запамтите да ако новац ће привући своје рекламне менаџерима, њихов рад ће бити неефикасан.
3. Да одлучи колико новца треба да радите. Ово је друга крајност - да дају "узде" у рукама својих менаџера, сами који ће одредити свој буџет. Верујте ми, искусни и креативни професионалац може бесрамно троши на оглашавање износ једнак свој годишњи бруто приход.

Пр-менаџер мале фирме: плаћање његовог рада

Развој односа са јавношћу, као што сте већ схватили - то је ставка трошак који треба да се одмах укључе у буџет компаније. Глава не питате колико је скупо ће коштати садржај рачуноводства, али ипак пр многи изгледа нешто необично, није у форми. То је велика грешка, не заборавите да без оглашавања, остани на истом нивоу, који су данас.

На шта кошта државе руководиоце садржаја односа с јавношћу? То зависи од величине вашег предузећа.

Ако радите на нивоу града, не треба пуно особља. Довољно је да се један или двоје људи који знају посао. Запамтите да је искусан ПР-манагер "оне-ман бенд." Он зна шта да ради, где да идемо и са ким да преговарају. Ако је унајмио менаџер без размишљања седи за компјутером, тај "стручњак" не одговара. Месец дана касније, након што ће имати услугу односа са јавношћу, чак иу лице човека, требало би да имате сајт, у локалне новине да видите информације о вама и ваш посао мора да буде на рочишту грађана. Колико да плати такву менаџера? Наравно, стручњак сматра себе непроцењиве вредности, али генерално, његова зарада не би требало да плата водећим менаџерима своје компаније. Запамтите да вас та особа је на тржишту, а "до" лице ваше компаније.

Пр-сервис организација за велике организације

Ако ваша компанија има огранке у многим градовима, неопходно је да се одражава на креирање у сваком граду мало одељење односа са јавношћу. У сваком граду, публика има сопствена очекивања и жеље.

Организација оглашавања услуга може бити обезбеђена у облику стварања заједничког за координацију промотивну одељење, као и привлачење бренд менаџерима да промовишу свој бренд на националном нивоу и излазу из земље у међународној арени.