Хладно зове: како да се постигне резултат

Маркетинг је нераскидиво повезана са комуникационим, састанцима и преговорима. Из тог разлога, људи таквог професије морају имати добро знање комуникациони да нађе заједнички језик са свим купцима и других пословних актера. Често Неус маркетиншком за пуњење нове клијенте тако што телефонске позиве. доста пропуста, што значајно подрива позитиван став Овај рад гура. С обзиром на то да је друга особа често не жели да разговара, ова врста комуникације се зове "хладне позиве."

Опис процеса

Свака компанија тражи све могуће начине да повећа број својих купаца. Хладно позив - то је приступ у коме обе стране имају директан контакт. Ако говоримо о процесу, може се поделити у следеће компоненте:

- разговори подешавање крај;

- претрага за контакте;

- Припрема разговора;

- Разговор;

- сумирање;

- поновио контакт.

Хладан позив имају своју сврху. Она може бити не само редослед услуга или направити куповину, али и појава жеље да добију више информација или упознати са производима ове компаније. Правилно постављање циљева помаже да задржи разговор у структуиранији и постићи жељени резултат.

Захваљујући Интернету није тешко наћи контакт податке компаније. Много теже пробије до правој особи која ће имати овлашћење да доноси одлуке и чије мишљење ће одредити акције компаније.

Наравно, импровизација - варијанта разговора, али да би се постигао резултат потребна пре припреме. Требало би да буде могуће да се анализирају питања и аргументе. Припремити листу предности и користи. Вежбајте изговор страних речи и тешко да не изгледа смешно у очима саговорника.

Хладни позиви су најуспешнији у случајевима где су обе стране говоре. Пожељно је да се дају особи да разговарају са и помогне му да дође до закључка о предностима ваше компаније. Током позива, треба да контролишу своје емоције и осећања, као и у сваком случају, да остави добар утисак из разговора.

Након разговора мора бити у писаној форми на уму контакт и личне податке извора, као и да сними информације о постигнутим споразумима, или интереса. Важно је да идентификује датум следећег контакта. Написао комерцијалне или јединствена продаја предлог треба послати заједно са пропратном писму, изражавајући захвалност за могућност и наду за даљу сарадњу.

success Сецретс

Хладни позиви захтевају посебан приступ. Личност углавном одређује исход разговора. Подразумева се да поред образложења трансакције, особа је такође важно и емоционална компонента. Због тога је неопходно да се верује у производ који се нуди. Уколико сматрате да ће компанија или нека особа имати користи од ваших услуга или производа, тон разговора ће бити друга у поверењу.

Тако, ефикасност компаније може да се повећа тако што хладне позиве. Пример њиховог коришћења се већ могу видети у скоро сваком предузећу. Чињеница је да они имају предност због директном контакту са живом представник компаније.