Теле2: мишљења запослених, клијентима, купцима

Компанија Теле2 - један од најпознатијих руских брендова који послују на тржишту ћелијске комуникације. Истовремено, организација је недавно почео да се развија као савезном нивоу играча пуноправно. Пошто је почео као регионални оператер Теле2 бренд је дошао у Москву, и очекује да постане један од водећих провајдера на тржишту капитала комуникације. Како да се процени квалитет услуга које пружају својим клијентима и купцима? Како окарактерисати запослених Теле2 свог послодавца?

Преглед друштва

Бренд за Теле2, који оцене се често налазе у тематским онлине порталима, који ради у Русији од 2003. године. Компанија је познат као играч на тржишту, која је израсла из скромном нивоу регионалне оператера снажног национални бренд. У 2013. Руска подела бренда за Теле2, у власништву шведске компаније истог имена, продат је ВТБ Групе, након чега је компанија постала независна од седиштем у Стокхолму.

У фебруару 2014. године компанија Теле2 (коментара стручни описати тај догађај у веома позитиван начин) са "Ростелеком" је формирана нова савезна бренд који се могу сматрати директно такмичи са великим три играча - у "Беелине", МТС и "мегафон". Тренутни портфељ дозвола омогућава Теле2 за обављање активности у готово свим регионима Русије и да се изгради, па су мобилне мреже услуга у савезној скали. Компанија је резервисан учесталост 3Г и 4Г, што омогућава да буде конкурентна у једном од најбрже растућих сегмената мобилних услуга - обезбеђивање приступа интернету.

У 2015. години, додао је географско присуство бренда Теле2 Москви. Коментара аналитичара тржишта тумаче овај догађај скоро као сензација - дуги низ година компанија била у стању да се пробије на руско тржиште капитала. Коначно је успела. Присуство бренда на тржишту у Москви има велики број функција - посебно у погледу употребе комуникационих технологија. Хајде да их испитамо.

Технолошки карактеристике Москви телекомуникационом тржишту

Пре свега, стручњаци кажу да је Теле2 бренд није у стању да ради на 900 МХз у Москви. То је, док оператор не би могли да раде у главном граду, пружање услуга у ГСМ стандард. Међутим, стварна потреба за то може бити недостаје - јер, као прво, да се изгради нови ГСМ инфраструктуру од нуле не увек нема смисла, и друго, на располагању Теле2 имају широк спектар других фреквенција. Као на пример, 2.1 ГХз и 2.5-2.7 МХз. Ово омогућава да се активно развија бренд у главном граду у сегменту пружа приступ мобилном Интернету - на основу 3Г и ЛТЕ технологије.

Други извор доступан бренда у Москви - то је оптички каблови из "Ростелеком", која је, као што смо горе наведено, компанија је веома активно сарађује. Предузеће за Теле2, као аналитичари примећују, има способност у процесу проширења да инсталирате нову и напредне опреме у технолошком смислу тржишта капитала. Док оне мобилних оператера који раде у Москви већ дуже време, не може увек приуштити да унапреде инфраструктуру, јер не исплатило улагање у постојеће опреме. Заиста, у данашњем тржишту постоје сви комуникационе опреме јефтиније и мање снаге уређаја троши, осим у складу са напредним комуникационим технологијама, као што су 3Г и 4Г. Осим тога, ти оператери који су већ присутни у Москви, највероватније, морати да остане конкурентна надоградња струја инфраструктура. Док је био на Теле2 је веома модеран.

франшизинг

Бренд је шири своје присуство на различите начине. Према томе, оператер може да развије регионалну мрежу традиционалне методе - отварањем гране. Али постоји још један, у ствари претварају у главни, начин ширења географију Теле2 - одбијају. Стручни Мишљење о пословном моделу који нуди марке су веома позитивни. Као део франшизе предузећа могу да постигну импресивне резултате у смислу профитабилности пословања, ако на првом месту, ће радити у географском или друштвеног сегмента пословања, који се још није засићен, и друго - ће моћи да довољно напора да привуку нове клијенте.

Ревиевс оф Теле2

Сазнајте основне информације о бренда, можемо истраживати као и коментаре о томе, направљене клијенте и услуга клијентима запослених Теле2. Ове тачке гледишта могу се сврстати у неколико главних категорија:

- мишљења, идентификују конкурентне тарифе Теле2;

- процену квалитета услуга које компаније;

- мишљење на нивоу корисничког сервиса.

Заузврат, у оквиру ових категорија, можете изабрати различите подгрупе критике - на пример, која се конкретно односи на мобилни интернет или говорне комуникације. Посебан категорија мишљења ће проценити бренд као послодавац - запослени у Теле2. Размотрити одговарајући гледиште марке операција за Теле2, који се сматра, као што смо горе наведено, директан конкурент на три велике играче, више.

Ревиевс оф тарифа

Тарифе из Теле2 (мишљења многих аналитичара тржишта, купце и бренд купцима да потврди ово) су међу најконкурентније у сегменту. Ако говоримо о ценама оператора на говорне комуникације, они се могу класификовати као најповољнији. Посебно када је у питању стопа у оквиру мреже. Неки од њих вам омогућити да Теле2 претплатницима на цхат без ограничења на време на врло ниском месечну претплату.

Међу тим предлозима из Теле2 - рате "црном". Ревиевс оф њега искључиво позитивно. Претплате по овом тарифном је око 90 рубаља месечно - што га о свом трошку, купци оператор имају могућност да комуницирају у мрежи без временских ограничења. Што се тиче позива ка другим мобилним брендова - као што се може извести по веома конкурентним ценама. Минут позива кошта око 1-1.5 рубаља. Што се тиче тарифа за мобилни интернет - као што су 3Г технологије Теле2 (повратне информације од корисника и аналитичара тржишта потврђују) генерише цена понуде, углавном у складу са тим нуде других водећих мобилних оператера.

Као што је наведено од стране неких стручњака, за тржиште мобилног интернета у Русији одликује неписаном "монополизације" цитата из конкурентских играча. Наравно, то не значи удруживање између њих. Само овај сегмент је изузетно богата, одликује високим трошковима и захтева дуг улагања. Индивидуални оператери тешко понудити тарифе, у суштини ниже од конкуренције. Виши понуде цена, заузврат, треба да буде подржан од стране одговарајућег нивоа квалитета услуга. Али посебне предности у том смислу нико од руских оператера нису дозвољени. Највећи играчи на тржишту имају скоро једнак приступ технологији и комуникационе инфраструктуре. Због тога, цене за мобилни Интернет за све оператере у вези истог.

Како проценити предложеног претплатника Теле2 тарифе? Коментари корисника и бренд купци у вези цене су веома позитивни у мери у којој су, заиста, могу да се класификују као најнижи на руском тржишту. Ово је посебно тачно, као што смо горе наведено, традиционалне мобилне сервисе - као што су глас, СМС. Цене за Теле2 интернет понуде, са своје стране, поредити са онима који формирају три велике играче - али у комбинацији са јефтиним традиционалних услуга користе онлине приступ из Теле2, као што је наведено од стране неких претплатника може бити боље сценарија.

Ревиевс оф квалитетом звука

Теле2 корисници који говоре о квалитету традиционалних мобилних услуга - глас, 2Г-интернет, СМС? Бранд Теле2 (потрошачке коментара услуга које им се пружају у потврди) је познат пре свега као пружаоца услуга, концентрише своје активности у великим насељима.

Међутим, као што је наведено од стране многих тржишних стручњака, као и купцима компаније, бренд постаје активан - темпом сразмерно са онима који су карактеристични за рад оператора у три велике - активно шири присуство у удаљеним областима Руске Федерације. Квалитет гласовне комуникације и пратећих традиционалних услуга - 2Г-Интернета и СМС, обезбеђује Теле2 на највишем нивоу, без обзира на географију претплатника користе услуге које се пружају од стране оператера.

Повратне информације о квалитету Интернета

Заправо, као корисник је затражено да процени Теле2 интернет? Рецензије клијената компаније у погледу релевантних служби у великој мери предодређени посебним географије коришћења онлине приступ мрежи. Чињеница да је ажурирање инфраструктура за Теле2, потребно је обезбедити стабилну везу претплатника на Интернету преко мобилних канала, објективно не може извршити истовремено широм Русије.

У неким регионима, оператер је успешно пренио линије на 4Г-стандардима, у другом - док главни саобраћај долази преко 3Г-канала. Стога, корисник повратне информације из различитих ентитета Руске Федерације у вези процену брзине приступа онлајн очигледно ће се разликовати. Али, што се тиче ових аспеката приступа мрежи као стабилности једињења, трајање пинг, униформност брзине преузимања података, - Теле2 услуге се процењује веома позитивно.

Повратне информације о квалитету корисничког сервиса

Најважнији предуслов за успешан развој било ког посла - висок квалитет корисничког сервиса. да ли даје компанији Теле2? Повратне информације о услузи - другачија, и углавном субјективно. Одговарајуће прегледа корисно сврстати у неколико главних категорија:

- они који одражава искуство интеракције претплатника у оператора са експертима марки у канцеларији и на телефону;

- оне које карактеришу квалитет сервиса Теле2 своје купце преко интернета.

Хајде да их проучавају у детаље. У вези са офф-лине и телефонске интеракције између бренда и његових клијената - мишљења указују на то да људи цене ниво струке Теле2 као висока. Запослени у компанији, као што је наведено од стране руских претплатника показују висок ниво професионализма, посвећеност разјашњење свих занимљивих детаља о тарифама за неких услуга и функција које пружају.

У Теле2 онлајн, као и многе друге велике брендове такође активно ангажован са клијентима. Она је била веома активна комуникација између бренда и потрошача за своје услуге, нарочито путем друштвених мрежа. Ови стручњаци који обављају комуникацију са потрошачима преко одговарајућих канала, може написати коментар на било који преглед или послати приватну поруку претплатника са потребним објашњењима.

Повратна информација од запослених на Теле2

Оно што је написано на тему онлине порталима људи који раде у Теле2? Мишљење запослених компаније, пре свега, треба разликовати од оних који оду експерата ангажованих од стране франшизе. Подразумева се да су специфичности рада у грани бренд, одликује посебним корпоративне културе, веома конкурентне услове плата и каријере перспективе, могу да се разликују од активности у компанији, која сарађује са Теле2 у франшизе.

Ако говоримо о професионалцима који раде директно у стању организације - повратне информације, мада понекад субјективна, али одражавају позитиван став људи према условима рада у Теле2 и перспективе професионалног развоја са компанијом. Многи стручњаци признају да посебно воле рад у компанији са високим потенцијалом раста, са амбицијом. Теле2 - бренд који треба да се такмичи са искусним и моћних играча на тржишту. Оператори Биг три у многим компонентама - као што је, на пример, величина корисничке базе, тако далеко испред Теле2. Повратне информације од особља, међутим, указују на то да многи млади, као и искусни професионалци који долазе у компанију на разне начине због њихове жеље да учествују у развоју дугорочно пословање.

резиме

Које закључке можемо да урадимо за проучавање најупечатљивијих чињенице о релативно новој националног бренда руског ћелијске тржишта, као и ставове клијената и купаца компаније? Да ли Теле2 напред углавном у технологији аспекта водећих мобилних оператера? Теле2 (Коментари купаца услуге стручњака компаније и тржишта потврђују да) практично не даје никакве велике учеснике на тржишту у смислу технологије и са аспекта употребе алата да прошири своје пословање. Бренд је активно шири у облику грана, а у оквиру дугорочног франшизе.

Ако говоримо о ценама - то су најконкурентнија у погледу традиционалних комуникационих услуга. Међутим, те накнаде које Теле2 нуди мобилни интернет сегмент такође може да се посматра као довољно атрактиван. Тако, федерални тржиште ћелијске комуникације у Русији, у новог моћног играча - оператора Теле2. Ревиевс оф њега - како међу стручњацима, као и купцима у заједници, у целини, је веома позитивна, и одражавају све технолошке и маркетиншке предности које карактеришу нови бренд.