Пословни процеси: примери и опис

Који су пословни процеси? Примери ће нам омогућити да боље разумемо ову тему, па ћемо их активно користи.

опште информације

За почетак, да се разумемо у исто време, шта су пословни процеси. Тако да је скуп низ конкретних акција у циљу претварања ресурса добили на улазу у готовом производу који има вредност потрошачима на излазу. Због ове дефиниције, можемо да схватимо да пословни процеси имају унутар сваке организације. Формализован или не, није битно. Запамтите, увек могу задовољити пословне процесе. Примери ових ће касније бити изречена у чланку.

Погледајмо пример куће. Постоје домаћица која жели да пере судове (Бусинесс Процесс). Поверава овај задатак машину за прање судова. На улазу имамо прљаве тањире. Током процеса, вода ће се користити детерџент и струју. А ми ћемо се јела чист. Према таквог плана и граде пословне процесе. Примери који ће бити дати у даљем тексту само потврђују ове речи.

функционални приступ

С обзиром да смо заинтересовани у пословним процесима (специфични примери), онда немојмо одложити, и одмах се на посао. Рецимо да имамо компанију, која има функционалан приступ управљању. Према његовим речима, компанија - је скуп јединица. И сваки ради да врше своју специфичну функцију. Али у таквим случајевима, у којима су појединачне фокусиране на постизање њиховог учинка често пати од укупне ефикасности предузећа.

Хајде да погледамо типичном процесу сукоба. салес департмент захтева повећање максималног могућег домета за раст промета. Истовремено, они такође желе да залихе производа је увек на лагеру. Док одељење залихе планира да купи узак спектар, и у великим количинама. Заиста, у таквим случајевима, они ће радити ефикасно и развију своје главну компоненту (прецизније - да спусти цене од добављача). То је процес који имплементације бизнис, који одељења тражите другачије.

Процесни приступ

Он је све што се дешава као скуп процеса види. Постоје велики и носећи. Сваки процес има своју специфичну намену, који је потчињен проблем са којим се суочавају целе компаније. Поред тога, постоји власник који управља ресурсима и одговоран је за извршење свих неопходних. Такође би требало да буде систем контроле квалитета и исправљање грешака. Непотребно је рећи, да нико процес не може одвијати без средстава. Заокружују листу компоненти система индикатора, који су оцијењени и пословних процеса. Примери чега, на крају крајева је обећао да ће они бити? Сада да погледамо један и.

Замислите карту. У центру је бизнис процес језгро. Он је подељен у одвојене компоненте. Да их прате за управљање и одржавање процеса који се побринути да све је погубљен по потреби. Ово ће бити приступ који процес. Када се заврши рад једног елемента, она се преноси на следеће развоју.

Опис пословних процеса

Примери ово у општим цртама може да се види у целом тексту. Али комплетна документација је често упоредив са дебљине малог књиге (или чак и више, ако учимо рад великог предузећа).

Моделирање пословних процеса (примери који су такође наведени овде) захтева да сви послови предузећа били су јасни и транспарентни. То ће им омогућити да анализирају најбољи начин и да се идентификују различите проблеме пре него што неће успети. Мора се имати на уму да је главни задатак описи - је да схвати интеракцију засебних јединица, види се шта и коме они пролазе у свакој фази посла. То омогућава значајно поједноставити прилагођавање новог особља и да смањи зависност стабилности предузећа из нестабилних људске факторе. Такође ће бити смањен са одговарајућим приступ оперативних трошкова. То је оно што чини опис пословних процеса. Пример таквог оптимизације може да демонстрира контролу скоро сваког успешног предузећа.

Редослед развоја

Погледајмо практичном примеру пословног процеса у предузећу. У почетку, морамо водити рачуна о радном тиму пројекта. Формирана је од запослених у компанији. Најчешће, испоставило се да је један од радног тима није довољно. Шта онда може да се уради? Како би надокнадили недостатак снаге да нацртате привремену групу. Не мешају, али и створити опис како тај процес функционише у датом тренутку. Требало би настојати да идентификује било какву везу између радњи, него да поправи ситне детаље.

Да би се избегли одлазак на једну страну, можете користити стандардне мапе и облика процеса. У процесу развоја препоручује да користи метод сукцесивних апроксимација. Другим речима, потребно је поновити циклус активности за побољшање док се не добије прихватљив резултат.

Шта треба да обрате пажњу?

То би требало да се фокусирају на следеће теме:

1. Стандардни обрасци.
2. Карта.
3. Руте.
4. Матрица.
5. Дијаграми тока.
6. Опис зглобова.
7. Помоћни опис.
8. Документирање.
9. Детаљан опис.
10. Дефинисање индикатора и индекса.
11. имплементације прописа.

Најбоља ствар о концепту неопходних елемената може дати прави примјер -реинзхиниринг постојеће пословне процесе предузећа. Али у таквим случајевима потребно је да се припреми за чињеницу да морате да се упознају са пуно документације.

О картице Саи а Ворд

Дакле, већ смо покривени, што представља пословне процесе, примера њима у стварном животу. Сада идемо кроз техничке документације, која мора да се уради ако желимо прецизан и јасан опис. Дакле, у почетку било би пожељно да обратите пажњу на карти пословних процеса. То је графички приказ конфигурисан као блок дијаграм. Потребно је да се уверите да је сваки учесник је додељен посебан колону. уносе ред временски интервали су. Потпуно уређена картица вам омогућава да проверите да ли је синхронизован рад.

Такође можете да пратите, а затим пролази да ли и како се информације између различитих одељења компаније. нека питања треба ставити на најбољи могући ефекат. Ко чини ову операцију? Због тога је неопходно да се изврши? Шта је то? Када треба да изврши операцију? Где се врши? Док побољшање постојећих процеса осцхе треба питати да ли може да се побољша.

матрица

Они су потребни да идентификују најкритичније пословне процесе унутар предузећа. Током њихове припреме се узме у обзир, и међусобни однос свих догађаја, као и степен мешања.

У ланцу процеса анализе је лако открити да је размена информација креће од врха лево у доњем десном углу. То је, у математичком облику описује однос између добављача и потрошача, представљен у облику правоугаоника. У свакој ћелији матрице истовремено идентификује све потребне услове за акције које су / су урађене / то буде. Они су нека врста дводимензионалних моделе по којима се суди шта је урађено и шта је циљ који се жели постићи. Тешкоће у припреми матрице овде су да је за обрачун са максималном тачношћу често је потребно да користите значајну количину података. То подразумева присуство великог количине информација. Тако је у таквим случајевима се обично користи дигиталну информацију, која је често и даље морати да варају.