Организационо понашање: Кључни Методи и модели

Организационо понашање (ПП) - релативно нова област знања, који садржи идеју људског понашања на организација. То је од великог практичног значаја за менаџере који желе да пошаљу људске ресурсе у правом смеру да постигне добре резултате у свом раду.

Организационо понашање: концепт, суштина и методе

За боље разумевање ОП треба да има сазнања о психологији народа, као основа менаџмента и социологије. Користећи податке из тих наука и изградио основну теорију ОП. Почнимо са дефиницијом овог концепта.

Организационо понашање - систем знања и редовно ажурирање га са новим чињеницама кроз истраживање, су посвећене понашању људи у организацији: њихове интеракције са колегама, вишег менаџмента и запослених у истраживању у вези са предметом своје активности.

Суштина организационог понашања - редовне анализе чланова организације (појединаца и група), чији је циљ - побољшање прогнозе и њихово функционисање. Тренутно, то је нужна мера за успех организације као комплексне производне структуре треба компетентно управљање великим групама људи: развој посебних мотивационих система и одговарајуће дистрибуције радне снаге.

Главни методе у ОП су они који су првобитно коришћени у социологији и психологији:

• Посматрање. То вам омогућава да истражите радну средину и изглед запослених, до које мере су у складу са захтевима и идентификује празнине за њихово решавање.
• Анкета. Ту спадају упитници, интервјуи и тестирање. Ове методе омогућавају нам да сазнамо колико радници су задовољни њиховим радом и разумеју атмосферу односа у тиму: Пријатељска, конкурентним или непријатељским.
• Прикупљање документарни информације. Ово укључује проучавање прописа, етичких професионалне кодексе, описе послова, уговора, статута и организације, итд
• Експеримент. Овај поступак може бити организована за лабораторијско тип (припремом и људи потапањем у одређеним условима), или обавља у виво.

Организационо понашање Модели

Постоје 4 основна модела понашања. Они представљају скуп људских идеја, вредности, и на основу њих, његова реакција према другима у процесу.

• Оригинал организационо понашање. Када дође до овакво понашање, особа настоји да оствари циљеве организације, избегавајући понављање својих традиција и прихваћеним нормама понашања. У оквиру ове опције, честе конфликтне ситуације, када "конзервативна" групе састали са супротним погледом на оригиналу.
• Бунтовни организационо понашање. Ово је најлепши људи у групи, јер негира правила и прописе. Он постаје подстрекач сукоба који прате његову личност на послу готово све време. Такав радник крши процес рада и компликује све односе, што доводи до лошег рада.
• Запослени-опортунисти. Упркос чињеници да запослени не прихвати вредности организације, међутим, да се понаша у складу са њима. Он прати сва правила, законе и прописе, међутим, представља одређену опасност за организацију због њене непоузданости: у сваком тренутку, он може да оде, и то пореметити процес рада.
• Дисциплинован и посвећено особље. Ова врста понашања је најбољи за организацију, а за запосленог, јер Он настоји да се придржава свих правила понашања и вредности организације не долазе са својим системом вредности у сукобу. Он је у потпуности испуњава своју улогу и даје добре резултате, који зависе од способности.

Тако ОП - је веома важно за менаџмент тима, јер омогућава да се предвиди понашање на основу њиховог учинка као тим.