Банка маркетинга

Свака кредитна организација је заинтересована за привлачење више муштерија, па разрађује маркетинг банци. Специјалисти који су укључени у ове активности треба да испита различите аспекте тржишних односа како би се правовремено промене у политици банке. Осим тога, требало би да почне са жељама и захтевима потрошача групе.

У ствари, банка маркетинга - комплекс мера, укључујући корак по корак плана акције, анализе финансијских тржишних услова, спровођење одређеног програма и његовог даљег напредовања. Пошто је главни циљ било које комерцијалне банке се остварује профит и његов максимизацију, специјалиста за маркетинг треба да створи услове који задовољавају интересе обе стране: банку и купца.

маркетинга банке укључује следеће функције:

• Формирање информационе основе.
• Проучавање и избор специфичних техника и метода маркетинга.
• Развој мера за промовисање банкарских услуга на тржишту.
• Вођење рекламну кампању високог квалитета.

Маркетинг банкарских услуга се заснива на развоју специфичних програма за промовисање производа. Израда стратегије обухвата потребе тржишта истраживања и могућности кредитних агенција да обезбеде жељену услугу. Наравно, интуитивни процена треба да потрошите на питање исплативости овог пројекта, који ће дати основ за потврдили изводљивост његове имплементације.

Најчешћи сматрају концепте лидерства, фокуса и диференцијације. Ако банка се заснива на маркетинг стратегију лидерства у смањењу трошкова, онда све даље активности банке има за циљ да максимално смањење нивоа трошкова. По правилу, она се примењује у случају високог нивоа конкуренције, то јест када кредитне институције нуде исту врсту услуга у сличним условима. Заиста, у таквим околностима, значајно повећао захтеве од клијената. Често, ова стратегија користе велике банке да спроведе масовну природу програма.

Када је стратегија зове фокусирања или се концентрише, банка бира одређени тржишни сегмент, под којим се развија посебан производ. Претпоставља се да је специјалиста усмерава сву своју пажњу на задовољење жеља уске групе потрошача. По правилу, кредитне институције су ангажовани у потрази за таквим сегмент који се још увек нису заинтересовани за конкуренцију, јер тада значајно повећати шансе за успех. Добар пример је концентрација стратешких активности специјализованих банака.

Трећи тип стратешког приступа на кредитне институције у маркетиншке активности супротно бивши и заснива се на укључивање широког спектра групе клијената. То је специјалиста ангажован у развоју банкарски производ са истим особинама и специфичностима, које би биле подједнако привлачан за све категорије потрошача, као што је увођење новог типа кредитирања.

У нашој земљи, маркетиншки банка се развија и постепено увођење. Међутим, важно је напоменути да је развој било ког програма за промовисање услуге захтевају значајне инвестиције. Зато многи кредитори оклевају да користе маркетинг банке. Јавно финансирање може олакшати ситуацију, али све док буџетских средстава није довољно. Важно је напоменути и недостатак квалификованих радника специјализованих за маркетиншких активности. Ипак, постоји промоција, јер је банкарски систем побољшава са сваком годином.