Неформална комуникација. Врсте и облици комуникације

Неформална комуникација - то је све врсте личних контаката, који се јављају изван званичног односа. Да га стави у Поједностављено, то значи разговор између људи без икаквих ограничења и усклађености са прописима. Много неформална комуникација често се јавља спонтано. Да ступимо у контакт са неким, није потребно да претходно формулисане фразе, теме дошао и припремају своје мисли. У том случају, све је много лакше. Али из тачке гледишта психологије, тема је од великог значаја. Тако да је његова студија треба копати.

врсте комуникације

Прво, желео бих да обратите пажњу на опште концепте. Размислите врсте и облике комуникације, да будемо прецизни. Требало би почети са најчешће класификације.

Постоје материјални однос. Са њим, наилазимо на редовној основи, јер подразумева размену производа активности или објеката. Когнитивна комуникација такође није ретка. У оквиру пролази размјену знања и информација. И мислимо не само контакт између наставника и ученика, предавач и публике, начелника и његових подређених. Ако је један пријатељ зове други да се распита о времену у свом граду пре доласка у посету, то је и когнитивна комуникација. Иако неформално.

Исто тако, сви смо добро упознати УРЕЂАЈ комуникација. Са вршњацима, да се чешће практикују. На крају крајева, то је значило дељење емоције и осећања. Конкретан пример је када особа покушава да развесели његов пријатељ тужно.

Говорећи о врстама и облицима комуникације, неопходно је издвојити још једну категорију. Она се зове мотивациони. Импликација Екцханге сврхе, жеље, интересовања, мотиви и интереси. То се манифестује иу неформалном и у пословној комуникацији. Покушаји да убеди друге да иду планинарење - то је иста мотивација елеменат, као и награду обећао запослени који је закључио највише понуда.

Овај други вид комуникације у традиционалном систему назива Дејателностно. То је размена знања и способности. Изводи се у току заједничких активности и често у формалном окружењу.

Примарни ниво интимности

Сада можете да одете на главну тему. Психолози верују да постоје неформални контакти на основу два нивоа интимности. Основни се зове примарни.

Формира се више на првом контакту. Сигурно се сви навикли на то након сат времена комуникације са новим пријатељима утисак да је дугогодишњи пријатељ. Дуго познанство не захтева излагање високом спонтано емотивно перцепцију, несвесно осећање радости.

Вољни регулисање ситуације не дозвољава себи, као што је у већини случајева само оно што људи желе - да настави разговор. Није изненађујуће, јер је примарни ниво одликује изванредном лакоћом, висок степен разумевања и поверења, искрености. То је случај када новонастала пријатељ сат времена касније, након састанка зове сродна душа.

рационалан ниво

Формира се након протека времена од почетка комуникације међу људима. Рационалан ниво се заснива на свести људи додирују сличност норми, вредности, животних искустава и ставова. Сматра се да ова неформална интеракција је стабилнија.

Постоје чак и традиционално додељују групама које се често налазе у групама. Они су мали неформални савез унутар једног великог кохерентну пословне структуре.

Врсте групе

Прихваћено обезбедити "неколико" - сједињење двоје људи међусобно благонаклоношћу једни другима. Често, само један допуне или прати другу.

Такође, постоје "троуглови". Као што је већ било могуће погодити, да је троје људи имају осећања међусобне симпатије. Они држе неформалну комуникацију и формирају тим у пословању свој кернел - мали, али близу и кохезивни.

Море изолованих "квадрата." Најчешће је то скуп парова. Као и однос између њих није увек истог интензитета.

"Ланци" су често извор Госсип, гласина, и познати "сломљено телефон" се такође налази у групи.

Последњи неформална група под називом "звезду". Његов нуклеус је конвенционални лидер, који окупља све остале.

контрадикције

Верује се да неформална комуникација приметио међу члановима радне снаге није увек позитиван ефекат на запосленост.

Посебне контрадикције изазвати ситуације у којима менаџер пријатељске односе и подређеног. Приче, шпекулације, завист и сумња од стране других колега не може избећи. Сва дела запосленог готово микроскопски гледа. Чак и заслужено похвала или награда ће изгледати као примила "преко везе". Неки људи нису обележене фаворизују власти, биће веома љут, врло агресиван не оклевајте да почне изградњу парцела.

И то се дешава да сам радник, приближавање руководству, почиње да показује лакомислености опуштање. Професионалне одговорности се повлаче у позадину. Зашто се фокусирати на рад када се твој пријатељ - Тхе Босс? На крају, све се завршава лоше. Неформална комуникација и пријатељство нагло прекинута. Шеф ово понашање нервира, и он почиње да се третира пријатељ, не као пријатељ, али као бескорисне неодговоран радника. То, наравно, увредио и губе жељу да даље комуницира. То је - жив и често пример доказа да није потребно да се мешати личне и пословне односе.

У Примеру пријатељство

Постоје различите врсте међуљудских односа. Али пријатељство је најбољи пример испољавања неформалне комуникације. Она се заснива на симпатије, заједничких интереса и осећања, а ипак нема места пословног стила говора.

Дијалог и монолог између пријатеља је лако, опуштени лик. Често, они разговарају нешто на свом језику, њихов говор је препун "приватних" неологизама. Они имају однос поверења, а више знају једни о другима практично све.

Оно што је могуће постићи такав дијалог? Комуникацијске вештине, које су често нису ни свесни људи. Ове области укључују способност да узме у обзир не само свој репрезентативни систем, али и саговорника. Такође је важно и способност да се позитивно формулише сврху комуникације, узимајући у обзир интересе и вредности свог противника, да буду флексибилни у процесу дијалога. Више потребе да се придржава на промене у емоционалном стању саговорника и да подесите на његову "скока", када је то потребно. И наведени само мали део онога што је уметност комуницира са људима.

говор стил

Такође је напоменути пажњу. Сигурно су сви видели како комуникација тече децу. То је забавно и лако је могуће. Деца говоре као они мисле. Неформални дијалог подразумева исти. Ово је прави празник за моралне личности. На крају крајева, човек може да изрази своје мисли и жели да, а не као прескриптивне правила. Оно што се назива у разговору стил говора.

Колоквијални и Цонверсатионал речника, неологизми, жаргон, сленг, идиома, изразито обојен или деминутив речи скраћивање субстантивизатион - све то и још може да садржи дијалог и монолог, осмишљен у разговору стилу.

Говор "мешање"

У принципу, што се може схватити из горе наведеног, особа у неформалном стилу комуникације даје потпуну слободу говора. Међутим, нису сви могу да га користе. Зашто? Све основне. Многи људи постају толико навике комуникације у форми пословања која чак иу неформалном окружењу, они настављају да говоре у званичној стилу.

У принципу, ништа лоше у томе, али изгледа, с времена на време, неприкладан. На крају крајева, пословни стил говора урођеног компактности и сажетости презентације, коришћење специфичних терминологије, отимонних предлога, сложених савезе и глаголских именица. Али највише од свега привукла пажњу на недостатак емоционалне и вербалних средстава изражавања.

раздаљина

Дакле, то је дато карактеристичне стилове комуникације, сада бих да обратите пажњу на значај трке. Сви људи који су у контакту једни са другима, као на одређеној удаљености. Традиционално, постоје четири области комуникације.

Прво - интимна (око 15 см). само најближих људи обично спадају у ову зону. Јер се може упоредити са приватним нематеријалне имовине - то је веома лични простор. Ако лоше или чудан човек који покушава да уђе, онда постоји осећај нелагодности.

Друга зона се зове лични (до 50 цм). Карактеристично је и за бизнис и неформалне комуникације. Око пола метра, а акције су обично пријатељи, лежерно говори у бару или у кафани за столом. Тако да је боље да виде саговорника.

Трећи и четврти зоне зове друштвени (до 1,2 м) и јавности (преко 1,2 м). Они су карактеристични за формалну комуникацију.

Правила комуникације: Дон'тс

Ова тема је такође истаћи пажњу. Од раног детињства, комуникација са вршњацима нас учи да се изгради дијалог, сарадњу са другима, деле своје ставове. Током година, примитивне вештине су обогаћене, побољшана, ажурира са новим. Међутим, постоје људи који су веома тешко наћи језик са другима. Понекад, пословни односи су представљени са њима лакше него неформална, сваки дан. Да им је стало је како да комуницира са људима, а онда треба избегавати процес.

Ако желите да изградите позитиван и продуктиван дијалог, није потребно питати лична питања и вулгаран. Такође, избегавајте ласкање. Дискретан комплимент у стању да направи пријатно пратилац, и постави га за разговор, али претерано дивљење, граничи са фанатизмом, само опрезни.

Више није потребно "трзаја". Важно је да задржи контролу над својим телом. Мало више да причам о себи, да прекину, да вичу, лаж и измисле нешто, ако само да развије разговор. Исто тако, не треба да превише дуго око одговора и гледати поред саговорника - морамо научити да се бори угњетавања.

Принципи доброг дијалога

Настављајући тему, о томе како да правилно комуницирају, треба имати у виду пажњу на права, која су основа неформалних односа.

Најважнија од њих - не треба да се плаши да покаже интересовање за другу страну. Нема појма како да започнете разговор? Можете једноставно замолите особу да буде занимљиво. Нека му нешто о себи ће рећи. Питање може да се односи на све. Омиљени филмови, музички жанр, места да остане у граду. До нот Лет разговор на тему, можете питати да ли је човек негде у иностранству. Да? Онда не би сувишно да прецизира тачно где и шта је интересантно. Не? Дакле, можете одредити да ли постоји жеља да оде негде и нешто видјети. Ова тема је врло лако да се развије.

Више може дискутовати-нешто актуелно. Сваки дан у свету постоји безброј догађаја. Нико забрањује да се истакне најзначајније од њих и тражити саговорника да мисли о томе. Онда је у већини случајева, у току разговора, "појављује" још неколико тема погодан за дискусију.

преписка

Ово је одличан начин да се побољша своју уметност комуникације са људима. Данас, друштвене мреже нуде неограничене могућности за то. Поред тога, писана форма неформалној комуникацији лакше усмено.

Прво, та особа има прилику да формулишу своје мисли. Он може бирати у прозору, Освежи, исправљена. Или избрисати и писати поново, на другачији начин. Другим речима, људи у друштвеним мрежама које су способне да уче како се правилно гради дијалог.

Поред стварања културе дијалога, учинити емотивно и "откривање" појединца. Човек раније није знао како да комуницирају, пати од стидљивост, неодлучности и комплекса, стиче способности које су неопходне за постојање друштва. Најважнија ствар - да их научите, а затим пребачен у реалност.

најзад

Укратко, ја бих да кажем да је неформални односи су најбољи примјер људске социјалне интеракције. Током својих манифестује појединац јединственост сваке особе, на јединствен начин, специфичности говора и комуникације. То је неформална, свакодневне, једноставне уређена вам омогућава да знате појединца, као особа са великим словом. Јер у свим другим облицима и врстама комуникације има своја правила и границе. И само у сивој сфери није.