Како научити да слуша? 9 ствари које не треба заборавити током позива

У свету опседнуте брзину и нових технологија, комуникација у свом традиционалном смислу да бледи у позадини, али нико не може да оспори његову потребу. Понекад, чак иу друштву најмилијих, ми више пажње на екранима телефона и таблета од речи и израза лица. Слушање у наше време је редак таленат, а то је тајне, у којима она лежи.

Правилно говор тела

Заборавите телефон, ТВ и друге сметње, покушајте да минимизира позадинску буку која може скренути вашу пажњу и пажњу саговорника. Одржавајте директан контакт очима током разговора и окрените своје тело на другој страни. Дајте Тхе Цонверсатион сву своју пуну пажњу, чак и ако та особа не одговори исто.

невербални знаци

Успешан разговор се заснива не само на речима, већ и на могућност да читају између редова, да оцене понашања и изразе лица саговорника. Добар слушалац увек приметити ако је саговорник у очи, ако је он, шта гестови он користи гледа замишљено у ком положају воли да буде у разговору. Све ово вам омогућује да добијете више информација, оно што можемо да откријемо или намерно прикривају реч. Изрази лица могу да јасно колико је искрена човек, али његов говор тела ће показати колико су отворене и истинит разговор. Невербални сигнали има исту снагу као и добро артикулисан говор, а они су лакше видети када је сва пажња је посвећена разговор.

Добацивали и сопствени мишљења

Говорећи особа аутоматски престаје да буде студент. Чак и ако знате тачно шта је исход разговора, фразе или реченице, превазилажење жељу да прекине саговорника. Ако мислите да је компликовано, запамтите да је мања друга особа говори, на мање информација имате. Поред тога, стално добацивали дуже рећи да сте нестрпљиви и не занима разговор него да се пажљиво слушају.

Савети и решавање проблема

Ако испитаник говори о проблему, то не мора да значи да он треба своју одлуку је на вама. Понекад слушао емотивни излив помаже да особа више него понуђено злато на тацни решење за све своје проблеме. Често током разговора савете и решења проблема уочених од саговорника, као непоштовање према својим способностима. Ако људи треба у глави, не брините, они ће сигурно бити обавештени о томе. Ако нисте сигурни да ли је ваш савет је прикладно, питајте директно ако желе да чују то рекао.

Прелазак на другу тему

Понекад, питања или корекције могу случајно окренути разговор у потпуно другом правцу. Вешт и пажљив слушалац никада неће дозволити да разговор остане непотпун. Чак и ако је сам човек скочио на другу тему, љубазно га подсетим да не заврши и стао. То ће показати не само вашу пажњу на разговор, али и жељу да слушају оно што жели да каже, рекао је.

Прегледи

Ако узмете учешће у радној разговора или слушања презентацију или извештаја, не плашите се да запишете главне идеје. То ће помоћи да се боље запамти суштину онога што је речено и брзо да "свари" информације. Ставке помажу да дели информације које нуде на малом страни и логичке пролази се лакше памте, а преосталих међусобно повезани. Поред тога, белешке ће вас вратити у одређеном тренутку разговора и подсетио на потребу да се поставе питања или тражи објашњење у овом тренутку није сасвим јасно.

емпатија

Емпатија - то није само способност да саосећа и саосећати. Ова вештина, и што је најважније - жеља да види свет кроз очи саговорника, не дозвољавајући својим предрасудама и погледа на свет стоји на путу разговора. Емпатија ће учинити да се осећате добро ако ваш партнер срећна и тужна, ако је тема разговора је тешко за њега. Показује своју способност да се у њега, и место да види свет кроз очи, ви кажете о себи као вешт и талентованог слушаоца. То не значи да аутоматски треба да се слажете са горе, или да туђу тачку гледишта. Емпатија ће учинити да се осећате као друга особа, али неће узети способност размишљања и доносе сопствене одлуке.

Непристрасност и широка

Свако ко је производ културног образовања и велики број својих предрасуда, унапред створеним мишљењима и системима веровања у вези са верским, политичким, друштвеним, па чак и научних погледа. Међутим, слушање је у основи која оставља слушалац све "пртљаг" на прагу разговора. Не дозвољавајући својим предрасудама криви саговорника, ти показати не само слушање, већ и веома емпатија. Искључивањем свој унутрашњи глас виче суд и супротно аргументима, моћи ћете да се посвети томе да покушавају да вам пренесем саговорник. Опет, нико те не тера да се слажу са поглед изражен, једноставно кажу: "Разумем."

опрез

Добар слушалац, или не каже, или зна шта пише. Вагати сваку реч, сваки аргумент. Према информацијама које је добио, утврди да је неопходно саговорник, и да му управо то.