Како написати одговор на захтев?

за интеракцију са другим људима, стално смо у модерном свету. Ово се дешава када купите производ, наредио никакве услуге, испуњавање својих обавеза. Комуникација није само између појединаца, али и правних лица. Нажалост, ствари не иду увек глатко, тако незадовољна странка да брани своја права, има право да напише жалбу. По пријему таквог знака незадовољства од партнера клијента или пословног, друштво је дужно да напише одговор.

Обично је одговор на тужбу је направљен у писаној форми, у слободној форми, а његов стил би требало да буде сличан самом жалбе. Потребно је упућен директно подносиоцу захтева. Када сте навели у захтеву адресу одговор се шаље кроз њу. Документ потписан од стране примаоца. Садржај текста треба да јасно позицију у прекршају партије и из прве линије, указује она пристаје да уложи жалбу или не.

Ако је одговор на захтев укључује усклађеност са захтевима подносиоца, прималац мора да испуни захтеве. Одговор треба дати, биће у потпуности испуњени захтеви или делимично. Такође би требало да наведе податке о датумима и како њихове задовољства. Подносилац пријаве може тражити одлагање и да све индикације у овом тренутку није могуће.

Такође, претпоставимо опцију када прималац не слаже са захтевима подносиоца. Онда је одговор на тужбу мора одражавати своју правну позицију. Може се навести као доказ неким документима, као што извода из банке о уплати дуга. У неким случајевима можете и није одговорио. Ова тишина ће се тумачити као приговор и одбијање да обавља одређене обавезе. Али, ако је уговор регистрован у тачки која се сматра одсуство одговора да је подмири слаже, онда тишина би значило да прималац пристаје да радње описане у захтевима.

Најтеже на рачун за куповину. На крају крајева, они су чешће него било ко други, морате да напишете одговор на жалбе потрошача. Ово последње може изразити своје незадовољство у "Књизи жалби", пошаљите е-маил на компанију, пишу жалбу на посебном сајту. Шта год да је, али да одговори купцу треба да размотри у сваком случају. Време одзива на захтев је обично не више од 10 дана од датума пријема.

Писмо одговор мора бити добро промишљен, да је умирена и задовољни незадовољни купац, уместо да га наљутио још више. Никада не би требало да изговоре, а још више да прецизира да је купац његовог немара или инертности део кривице за оно што се догодило. Морамо имати на уму да је особа која плаћа компанији новац, тако да је био у праву у свему. Чак и један негативан преглед оставио бесна купац може упозорени више од десетак потенцијалне купце.

Одговор на захтев је да се у учтив и коректно. Ако је притужба је важећа, онда одмах да се извиним за жалбе, да му се захвалим за информације, покушавају да реше своје захтеве. Такође вреди да обавести купца о мерама које су предузете да би се избегли даље непријатне тренутке.