Не ради фиксни телефон - шта да радим?

Зашто не фиксни телефон? Такво питање се понекад наишао предузетнике који користе фиксне претплатника комуникација - Појединци који користе фиксну телефонску комуникацију са родбином, пријатељима, колегама, итд разлози који доводе до комуникацијске проблеме, има их много..

само обичан човек је тешко одредити шта је чињеница да је могућност да користи није могуће, а још више за отклањање узрока. Наравно, ако не говоримо о нечему баналном, на пример, телефон није прикључен или жица се налази у стану је оштећен.

Не ради фиксни телефон: шта да радим на првом месту?

Након откривања комуникационих проблема треба да покушају сами да схвате да ли је узрок да остане у стану. Нека буде једноставно:

• Проверите да ли је телефон укључен.
• Уверите се да је телефонски кабл прикључен у уређај.
• Проверите интегритет кабла, пажљиво га испита (ово посебно важи за породице које имају мале деце или кућних љубимаца).

Наравно, не можете да смета и ићи директно на запослене у компанији која пружа услуге. Међутим, почетни преглед може значајно помоћи и убрзати процес опоравка мреже.

Не ради фиксни телефон - где да зовем?

Дакле, ако у току првог прегледа није успела да открије било какве потешкоће, на пример, оштећење кабла, или, напротив, само-дијагноза није довела до открића могући узрок, морате да се пријавите на подршку линије да знате шта се не ради фиксни телефон.

Да бисте добили јасан одговор о томе шта треба да се рукује број, треба да знате за сигуран шта се користи давалац услуга. Најчешће, претплатници знају о каквој се компанији су месечно плаћају одређене услуге. У невољи, увек можете погледати уговор за пружање комуникационих услуга, што је телефонска компанија, и да разјасни своје име. Узгред, у овом документу може да садржи и контакте и подршку линије.

МГТС претплатника

Дакле, особа у ситуацији у којој не ради земаљске МГТС. Где да позове на првом месту? Овај провајдер пружа услуге у случају проблема за решавање у једној контакт центру. саветовалиште ради нон-стоп (чак и на празнике, да се могу лечити), и нека врста "прве помоћи". Квалификовани радници даљински покушати да схватимо шта је повезан са не-функционалним телефонску линију клијента. Ако су препоруке добијене од запосленог да буде неефикасна, могуће је да изазове мајстора.

Дакле, ако не ради урбана МГТС телефоне - где да зовем? Ако је могуће применити на сервис консултација са осталим члановима, телефон у току рада, на сљедећи начин треба бирати: 8 (495) 636 -06-36. Такође, можете позвати исти јединствену тачку корисничког сервиса са мобилног телефонског броја за 0636. У оба случаја то ће бити могуће постићи консултанта и за решавање проблема.

Претплатника "Ростелеком"

За претплатника компаније "Ростелецом", који користе фиксне телефонске услуге, као што ће бити корисно да знају да могу да добију савет у контакт центру. Принцип консултација се не разликује много од позив на било које друге компаније која пружа телекомуникационе услуге: неопходно је увести, унесите адресу или број уговора, у односу на коју желите да добијете помоћ.

Дакле, ако не ради фиксни телефон "Ростелеком" - где се звати? Пријавите проблем или да се друге информације о свом налогу, повезаних услуга, пријаве за изазов до мајстора, па можете се обратити:

• 8-800-100-08-00 - СОС телефон оператер (позив ће бити слободан не само из Москве, али и из других области);
• 150 - кратки број за позивање са фиксног телефона, који је такође служио организација.

Имајте на уму да ако питање клијента се не односи на оно што се не ради телефон, и захтевају уобичајене консултације, могуће је користити услуге личног рачуна. За клијенте "Ростелеком", који је исти за све услуге: ТВ, телефон, интернет. Овде можете омогућити / онемогућити пакете канала, или видите равнотежу формиран.

опште информације

Понекад, постоји огроман проблем када Москва не ради фиксне телефоне у многим претплатника. То је због бити као са распадом опреме која обезбеђује до телефонске линије, као и са планираним реновирања. У сваком случају, када се позвати на врелом броја сервиса купац ће добити највише информација о томе. Посебно, он ће моћи да зна када ће бити настављен је процењена пружање телекомуникационих услуга.

Ако проблема клијента није због ових разлога, препоручује се да се обавести најпознатији Информатион Манагер да одмах реши ситуацију.

закључак

У овом чланку смо разговарали о томе како поступити у случају да не раде фиксни телефон. Такође, водио два контакта организација које пружају услуге фиксне телефоније. Уколико претплатник користи другог провајдера, навести контакте Сервице Деск на званичном сајту те организације, или који су студирали уговор.